Datenschutzerklärung

1. Datenerhebung

1.1 Welche Daten wir erheben

Wir erheben folgende Arten personenbezogener Daten:

• Name und Kontaktinformationen (E-Mail, Telefon, Adresse)
• Programmanmeldungen und Teilnahmedaten
• Zahlungsinformationen (über sichere Drittanbieter verarbeitet)
• Kommunikation mit unserem Team
• Website-Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten)

1.2 Wie wir Daten erheben

• Direkt von Ihnen über Anmeldeformulare und Kontaktanfragen
• Durch Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website
• Während der Teilnahme an unseren Bildungsprogrammen
• Über Analytics-Dienste zur Verbesserung unserer Angebote

1.3 Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen gemäß Schweizer Datenschutzgesetz (DSG):

• Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Bildungsprogramme
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation (mit Opt-in)
• Berechtigte Interessen: Für Website-Analysen und Serviceverbesserungen
• Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen

2. Datennutzung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Verwaltung Ihrer Programmanmeldungen und Teilnahme
• Kommunikation über Kursinhalte, Zeitpläne und Updates
• Bereitstellung von Lernmaterialien und Ressourcen
• Verbesserung unserer Bildungsprogramme und Dienstleistungen
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Bereitstellung von Support
• Versand von Programminformationen (mit Ihrer Einwilligung)
• Website-Analysen zur Optimierung der Benutzererfahrung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen

3. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

3.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen:

• Zahlungsabwicklungsunternehmen (für sichere Transaktionen)
• E-Mail-Dienste (für Programm-Kommunikation)
• Analytics-Anbieter (Google Analytics, mit Anonymisierung)
• Cloud-Speicheranbieter (für sichere Datenspeicherung)

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

3.2 Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte oder der Rechte anderer erforderlich ist.

4. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

• Verschlüsselung sensibler Daten bei Übertragung und Speicherung
• Sichere Server mit regelmäßigen Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung für autorisiertes Personal
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Audits
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
• Verfahren zur Meldung und Reaktion auf Datenschutzverletzungen

5. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Cookie-Kategorien:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Website-Funktionen
• Analytics-Cookies: Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen
• Marketing-Cookies: Für gezielte Werbung (nur mit Einwilligung)
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen

6. Ihre Rechte

Gemäß Schweizer Datenschutzgesetz haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Informationen über die von uns gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden.

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist:

• Programmteilnahmedaten: Während der Teilnahme und bis zu 3 Jahre danach für Zertifikate und Nachweise
• Kontaktanfragen: Bis zur vollständigen Beantwortung plus 1 Jahr
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder 2 Jahre Inaktivität
• Rechtliche Aufbewahrungspflichten: Gemäß geltenden Schweizer Gesetzen (z.B. Buchhaltungsunterlagen 10 Jahre)
• Website-Analytics: Anonymisiert nach 26 Monaten

8. Kinder und Minderjährige

Unsere Programme richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten eines Minderjährigen erhalten haben, werden wir diese umgehend löschen.

9. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb der Schweiz befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass:

• Das Empfängerland ein angemessenes Datenschutzniveau bietet oder
• Geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln implementiert sind
• Ihre Daten mit demselben Schutz behandelt werden wie in der Schweiz

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir:

• Auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlichen
• Per E-Mail an Programmteilnehmer kommunizieren
• Auf unserer Website prominent ankündigen

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

11. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte: